묻고 답하기
광주사랑카드 Q&A
- Q1광주사랑카드 구매 및 신청 자격
- A광주시민이 아니더라도 만14세 이상 누구나 신청 가능합니다.
- Q2카드 분실 시 재발급 절차
- A카드 분실 또는 훼손 시 모바일앱 또는 고객센터(1899-7997)로 재발급 요청하시면됩니다. 분실(훼손)된 카드는 신고 이후부터 사용이 중지되며, 새로 발급받은 카드에 사용 잔액이 충전됩니다.
- Q3환불방법
- A
- * 경기지역화폐 앱에서 신청
- 충전 후 사용 이력(결제/취소/돈 옮기기)이 없는 경우, 7일 이내에 충전취소가 가능
=> 이용내역 > 충전내역 선택 > 충전취소 - 사용 이력(결게, 결제 취소, 돈 옮기기)이 있는 경우, 충전 취소가 아닌 환불로 진행
=> 카드관리 > 환불(출금) 신청
- 충전 후 사용 이력(결제/취소/돈 옮기기)이 없는 경우, 7일 이내에 충전취소가 가능
- * 환불조건에 부합하지 않는 경우, 환불수수료(사용자 부담) 500원 발생
[환불조건] 기준 잔액 1만원 초과 : 60% 이상 사용 / 기준잔액 1만원 이하 : 80% 이상 사용
- * 경기지역화폐 앱에서 신청
- Q4소득공제 신청방법
- A모바일앱 또는 고객센터(1899-7997)를 통해 소득공제를 신청이 가능합니다. 단, 소득공제 신청하기 전의 결제분은 소급 적용되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
- Q5저번 달에 충전금액을 다 쓰지 못했는데 충전이 더 이상 안 됩니다.
- A광주사랑카드는 선불 충전식 카드로 기본 보유한도는 최대 200만원 입니다. 혜택한도는 월 최대 50만원~70만원입니다.(예산현황에 따라 변동할 수 있으니, 지역화폐 구매(충전)시 필수 확인)
- 담당자 연락처
-
- 지역경제과 031-760-4733
- 최종 수정일
- 2026-03-20